Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation de la plateforme SAD – Services à Domicile, qui met en relation des Clients, des Prestataires et des Techniciens pour la réalisation de services à domicile.
L’accès à la plateforme SAD est gratuit.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur et la fourniture d’informations exactes et à jour.
La plateforme SAD s’inscrit dans une démarche de lutte contre la vie chère en proposant, pour chaque service :
Des tarifs uniques,
Des prix étudiés et encadrés,
Des montants adaptés au pouvoir d’achat du plus grand nombre.
Ces tarifs sont définis de manière transparente afin de :
Protéger les Clients contre les abus de prix,
Garantir une rémunération juste aux Prestataires et Techniciens,
Favoriser l’accès aux services essentiels pour tous.
Le Client sélectionne un service proposé sur la plateforme
Le Prestataire ou le Technicien accepte la mission selon sa disponibilité
Le service est exécuté conformément aux conditions affichées
Le Client peut évaluer la prestation à la fin du service
SAD agit en tant que plateforme d’intermédiation
Les Prestataires et Techniciens sont responsables de la bonne exécution des services
Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant le lieu et la nature du service
Les prix des services sont fixes et visibles avant toute confirmation
Aucun frais caché n’est appliqué
Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur la plateforme
SAD se réserve le droit d’ajuster les tarifs afin de maintenir l’équilibre entre accessibilité et qualité du service.
Il est strictement interdit :
D’utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
De contourner le système de tarification
De porter atteinte à l’image ou à la sécurité de la plateforme
D’avoir un comportement abusif envers les autres utilisateurs
SAD se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de violation des présentes conditions.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la plateforme SAD.
SAD peut modifier les présentes conditions à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation en vigueur dans le pays d’exploitation de la plateforme.
